นโยบายการปรับเปลี่ยนสินค้า

ในบางสถานการณ์หากมีความจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนดอกไม้ หรือของขวัญ ทางเราจะแจ้งให้ผู้สั่งทราบก่อนว่า จะมีการปรับเปลี่ยนอย่างไร และเราจะรอยืนยันคำตอบกลับ ก่อนที่จะจัดทำสินค้านั้น ๆ  นอกเสียจากว่าจะทำให้การส่งดอกไม้ หรือของขวัญไม่เป็นไปตามกำหนดเวลาสำคัญ เช่น วันเกิด วันครบรอบ ทางเราจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนหลังจากที่แจ้งทันที เพราะเราคงปล่อยให้ช่วงเวลาที่สำคัญเหล่านั้นผ่านไปไม่ได้ โดยเรายึดถือเจตนาของผู้สั่ง ที่ต้องการส่งความผ่านความรู้สึกในวันพิเศษ ซึ่งคุณสามารถมั่นใจได้เลยว่า สินค้าที่คุณสั่งนั้นจะได้รับการดูแลเป็นอย่างดีเพื่อให้ตรงกับที่คุณได้สั่งซื้อ โดยข้อมูลด้านล่างนี้เป็นนโยบายกว้างๆ ที่เราได้วางไว้สำหรับการปรับเปลี่ยนสินค้า

ดอกไม้

• ในการจัดช่อทั่วไป ดอกไม้ที่เปลี่ยน จะอ้างอิงกับสีที่แสดงบนเว็บไซต์ ให้มากที่สุด โดยปรับเปลี่ยนดอกไม้ที่มีมูลค่าเท่ากัน หรือมากกว่า เช่น ปรับจากไลเซนทัสขาว เป็นคาร์เนชั่นขาว
• ในกรณีที่เป็นช่อดอกไม้นั้นเป็นแบบชนิดเดียวและสีเดียว เช่น ดอกกุหลาบล้วน หรือดอกลิลลี่ล้วน ทางเราจะพยายามคัดสรรดอกไม้ที่มีชนิดเดียวกัน แต่อาจจะปรับเปลี่ยนสี ในราคาที่เท่ากันหรือมากกว่า เช่น ช่อกุหลาบชมพู ปรับเป็นช่อกุหลาบขาวล้วน แต่เราจะปรับตัวตกแต่งทั้งหมดให้เป็นสีชมพู ซึ่งทั้งหมดเราจะแจ้งให้ผู้สั่งทราบก่อน
• ถ้าบรรจุภัณฑ์ (เช่น โบ กระดาษ กล่อง แจกัน) ของดอกไม้ที่แสดงอยู่ในรูปนั้นหมด หรือไม่สามารถหามาแทนได้ ทางเราจะคัดเลือกบรรจุภัณฑ์ที่คล้ายกัน และราคาที่เท่ากัน หรือมากกว่าทดแทน

กระเช้าของขวัญ

• ถ้าสินค้าบางชนิดในกระเช้านั้นหมด หรือไม่สามารถหามาได้ เราจะทำการปรับเปลี่ยนสินค้าที่คล้ายคลึงกันที่มีราคาเท่ากันหรือมากกว่า โดยคำนึงถึงรูปแบบของกระเช้าโดยรวม
• ถ้าบรรจุภัณฑ์ของกระเช้าของขวัญที่แสดงอยู่ในรูปนั้นหมด หรือไม่สามารถหามาแทนได้ ทางเราจะคัดเลือกบรรจุภัณฑ์ที่คล้ายกัน และราคาที่เท่ากัน หรือมากกว่าทดแทน (บรรจุภัณฑ์ เช่น กระเช้า กล่อง)